Pesisir Selatan--Memasuki tahun 2021 ini, petugas Unit Kerja Layanan (UKL) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) pada semua kecamatan di Kabupaten Pesisir Selatan (Pessel), diminta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat.
Upaya itu harus dilakukan guna tercapainya kepuasan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan dokumen kependudukan, seperti Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran dan lainya.
Demikian diungkapkan sekretaris kabupaten (Sekkab) Pessel, Erizon, Senin (4/1) di Painan.
"Memasuki tahun 2021 ini, saya berharap petugas UKL Dinas Dukcapil di semua kecamatan benar-benar dapat meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat dalam melakukan pengurusan berbagai dokumen kependudukan," katanya.
Selaian harapan itu, dia juga menyampaikan apresiasinya kepada Dinas Dukcapil Pessel melalui petugasnya, karena sekarang petugasnya memang telah memberikan pelayanan kepada masyarakat hingga ke pintu rumah pada semua nagari yang ada.
"Namun saya berpesan pelayanan ke pintu rumah itu hendaknya dilakukan dengan sepenuh hati. Karena itu merupakan pengabdian yang sesungguhnya yang hanya bisa dilakukan oleh petugas UKL Dukcapil. Sebab bila dilakukan dengan sepenuh hati, tugas yang dilakukan juga mendapatkan ganjaran amal ibadah," ungkapnya.
Dia menambahkan bahwa data kependudukan memiliki peran yang sangat besar dalam menentukan arah, kebijakan, dan perencanaan pembangunan ke depan.
"Berdasarkan hal itu, maka ketersediaan data kependudukan di semua tingkat administrasi pemerintahan sangat penting. Karena menjadi kunci keberhasilan setiap program pembangunan yang dilakukan," jelasnya.
Ditambahkan lagi bahwa saat ini Pemkab Pessel juga berkomitmen mensukseskan tiga program strategis nasional dalam bidang kependudukan dan pencatatan sipil.
Tiga program strategis itu diantaranya, pemutakhiran data kependudukan, penerbitan nomor induk kependudukan (NIK), dan penerapan KTP elektronik.
Kepala Dinas Dukcapil Pessel, Evafauza Yuliasman, mengungkapkan bahwa pihaknya akan terus melakukan tertib administrasi kependudukan dan pencatatan sipil di daerah itu.
"Kami melalui petugas UKL Dukcapil Kecamatan berupaya untuk terus melakukan pendekatan pelayanan kepada masyarakat. Ini bukan saja dilakukan hingga ke tingkat nagari, tapi juga ke sekolah-sekolah, bahkan sampai ke pintu rumah agar target sebagaimana diharapkan bisa tercapai," ujarnya.
Upaya itu dilakukan karena sebagai pelayan masyarakat, kepuasan adalah diatas segala-galanya.
"Bagi kami sebagai pelayan masyarakat, kepuasan itu adalah diatas segala-galanya. Makanya pelayanan yang kami lakukan sekarang hingga sampai ke pintu rumah, dengan tujuan agar masyarakat benar-benar merasa puas sebagaimana diharapkan," timpalnya. (05)